Mantenimiento y soporte técnico de redes

Diseño, instalación, configuración, diagnóstico y mantenimiento de redes de área local (LAN), redes de área extensa (WAN). Redes inalámbricas (Wireless). etc.

 

Soporte a usuario (help-desk/remoto)

El soporte de usuarios es una tarea que no muchas empresas desean asumir seriamente, se necesita de mucha sensibilidad ante los usuarios, psicología, paciencia. Cuando una empresa se dedica a brindar soporte de usuario, todos los requerimientos de soporte están acompañados de críticas al producto y de necesidad urgente de solución, es por ello que la respuesta debe ser ágil, rápida y segura. En situaciones es necesario el soporte remoto mediante software VNC, atendiendo de esta forma algunas necesidades urgentes de nuestros clientes.